針對物業(yè)保潔服務(wù)是否到位的問題，業(yè)主應(yīng)該根據(jù)自己所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來判斷，不能只交納四級標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)卻要求享受一級標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，這樣***容易造成誤解和糾紛。
天津市對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價兩種方式。對于普通商品住宅小區(qū)，實(shí)行的是政府指導(dǎo)價，劃分為4個服務(wù)等級，分別是一、二、三、四級，對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中準(zhǔn)指導(dǎo)******為1.20元/㎡、0.9元/㎡、0.7元/㎡、0.5元/㎡，開發(fā)商或業(yè)主大會可以根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)成本等因素在此基礎(chǔ)上上下浮動20%來確定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。***保潔服務(wù)而言，一、二、三、四級的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)分別如下：
一級：1、樓內(nèi)公共區(qū)域：地面每天清掃1次，擦拭1次；墻面無灰塵、無亂懸掛等現(xiàn)象；頂棚目視無灰塵、無蛛網(wǎng)；樓梯扶手、欄桿、窗臺每天擦拭2次；門窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、標(biāo)識牌等設(shè)施每周擦拭1次；電梯轎廂每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月對電梯門、壁保養(yǎng)1次。
2、樓外公共區(qū)域：硬化地面、主次干道每天清掃2次，干凈整潔；綠地?zé)o垃圾、紙袋等雜物；公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持干凈整潔無雜物；對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑適時進(jìn)行清掃；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次；路燈、樓道燈每季度清潔1次；垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象；垃圾桶、果皮箱每天清潔2次,夏季每天進(jìn)行消毒。
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